Expéditions et retours

Expédition de votre colis

M;zelle Ponponette vous propose différents modes de livraison pour votre commande, selon la localisation de l'adresse de destination :
 

• France métropolitaine
 
- Retrait dans notre magasin (gratuit) : Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre atelier M;zelle Ponponette, située  à Velaux (à mi chemin entre Aix en Provence et Marseille).
Pour cela, il vous suffit de sélectionner l'option "Retrait en magasin" lors de la finalisation de votre commande. Si l'ensemble des produits de votre commande est disponible, elle sera prête le lendemain en magasin. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour venir retirer votre commande en boutique : passé ce délai, votre commande sera annulée et vos articles remis en vente.


Livraison par  Colissimo suivi simple, remis sans signature  : 
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. L’expédition est effectuée dans les 5 ouvrés suivant la commande, sous réserve de disponibilité. 
Les délais de livraison sont en règle générale de 2 jours ouvrés en France Métropolitaine, à compter de l'expédition de la commande, sauf cas de force majeure (grèves, actes terroristes, guerres, catastrophes naturelles et météorologiques, …). Les délais sont donnés à titre indicatif, M;zelle Ponponette ne saurait être tenu responsable d'un retard d'acheminement d'un colis dû à l'un de ses transporteurs. En cas de difficultés, un e-mail vous sera envoyé.
Un e-mail avec le numéro correspondant au colis vous sera transmis dès son départ. Vous aurez alors la possibilité de suivre son transport jusqu’à son arrivée chez vous, en indiquant son numéro sur le site : http://www.colissimo.fr
; En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, vous devrez informer par écrit le transporteur et M;zelle PonponetteCe moyen d'expédition ne bénéficiant pas d'une assurance, aucune indemnisation ne pourra être exigée à M'zelle Ponponette
M;zelle Ponponette ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer dans le cas où les coordonnées communiquées seraient erronées.
 
- Livraison par Mondial Relay : Même conditions de livraison qu’en Colissimo simple, mais votre colis est remis au relay que vous aurez préalablement choisit. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.